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COMO GERAR UM ATENDIMENTO ACESSÍVEL?

Que precisamos ser inclusivos dentro da corporação com os colaboradores, você já sabe, mas e quanto aos clientes?   Gerar um atendimento acessível e inclusivo para todos os públicos é importante para que eles se sintam verdadeiramente confortáveis.  Dicas para o bom atendimento a pessoas com deficiência  As pessoas com deficiência, devem ser consultadas sobre a melhor maneira de serem atendidas, assim você evita, possíveis constrangimentos com seus clientes. Mantenha a pessoa sempre confortável e em segurança, fique sempre por perto e nunca a deixe sozinha. Conheça mais algumas dicas para atender bem pessoas com deficiências.  Pessoa surdocega  Deixe a pessoa

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VOCÊ SABE O QUE É CAPACITISMO?

Capacitismo é qualquer tipo de atitude que discrimina ou denota preconceito social contra pessoas com deficiência (PCDs), por termos e expressões pejorativas que as classifiquem como inferiores a outras pessoas.  Mas se por acaso você nunca ouviu falar dessa palavra, vamos te ajudar a entender melhor. Na verdade, a palavra é pouco conhecida por muitas pessoas, e faz parte da lista de outros termos utilizados como forma de discriminação, como gordofobia, racismo, homofobia, transfobia etc.  Por que não devemos usar termos capacitistas?  Porque além de ser uma atitude discriminatória contra pessoas com deficiência, utilizar tais expressões demonstram um tipo de

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TIPOS DE DEFICIÊNCIA E SUAS CARACTERÍSTICAS 

DEFICIÊNCIA AUDITIVA: Esse tipo de deficiência se caracteriza pela perda parcial ou total da capacidade de detectar sons. Podendo ser causada por má formação (causa genética) até uma lesão na orelha. A forma de comunicação mais apropriada para se usar com pessoas deficientes auditivas é a linguagem de sinais, mas alguns casos não são tão profundos, o que torna a comunicação auditiva uma boa escolha também. DEFICIÊNCIA FÍSICA: A deficiência física se trata de diferentes condições motoras que acometem as pessoas comprometendo a mobilidade, a coordenação motora geral, em consequência de lesões neurológicas, neuromusculares, ortopédicas, ou más formações congênitas ou

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O QUE É O MOVIMENTO “#PRATODOSENTENDEREM”?

Buscando oferecer mais conforto aos usuários de redes sociais que possuem dificuldade em entender figuras de linguagem (ironia, sarcasmo, etc.), a Attitude criou a #PraTodosEntenderem.  Com essa hashtag, procuramos facilitar o entendimento da pessoa com deficiência quanto a vídeos e postagens que possuem figuras de linguagem ou não tem seu significado tão claro.  COMO FAZER?  Para começar, não enfeite seu texto! Busque usar palavras mais simples para facilitar a compreensão do leitor.  Explique qual o sentido literal do vídeo/post em um texto curto e resumido.  Exemplo:  #PraTodosEntenderem: esse meme se trata de uma brincadeira com a cena de ‘Shrek 3’,

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Deficiência Intelectual

Você sabe o que é deficiência?  A Convenção das Nações Unidas sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência (CDPD) foi aprovada no Brasil em 2009/2009 como norma constitucional e diz que “pessoas com deficiência são aquelas que têm impedimentos de longo prazo de natureza física, mental, intelectual ou sensorial, os quais, em interação com diversas barreiras, podem obstruir sua participação plena e efetiva na sociedade em igualdades de condições com as demais pessoas.  Principais tipos de Deficiência Intelectual  Entre os inúmeros fatores que podem causar a deficiência intelectual, destacam-se alterações cromossômicas e gênicas, desordens do desenvolvimento embrionário ou outros distúrbios

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VIÉSES INCONSCIENTES: o que são, exemplos e como combatê-los

Vieses inconscientes são preconceitos, estereótipos ou pensamentos tendenciosos sobre determinado tema ou grupo social, que induzem a decisões tendenciosas e comportamentos prejudiciais. Em alguma medida, todos nós tomamos decisões equivocadas por causa de vieses inconscientes, que são como rótulos e preconceitos que nos levam a julgar pessoas ou situações de modo automático e míope.  Em certos momentos, o viés pode ser positivo e necessário para a nossa sobrevivência, como a prática de não dar carona para uma pessoa estranha na estrada. O problema existe quando esse julgamento nos leva a agir de maneira seletiva em relação a determinadas pessoas, grupos

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